Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent être proposés sous forme d’abonnement, de commande en prévente ou d’essai avant achat. Cette politique d’annulation explique comment modifier ou annuler ce type d’achat.
Abonnements
Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes. Celles-ci sont fondées sur la durée de l’abonnement et la fréquence que vous sélectionnez.
Vos informations de paiement sont stockées en toute sécurité et vous êtes facturé pour chacune de ces livraisons, sauf si vous choisissez de payer à l’avance.
Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l’annuler.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment. Les e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande. Vous pouvez gérer votre abonnement depuis cette page.
Consultez notre politique de retours pour en savoir plus sur les retours et les remboursements.
Commandes en prévente
Lorsque vous passez une commande en prévente, vous achetez un produit épuisé ou bientôt disponible, mais qui ne se trouve pas encore en stock. Nous pouvons ne vous facturer aucun montant ou vous facturer un acompte partiel au moment du paiement, conserver votre moyen de paiement, puis effectuer et facturer le paiement intégral ou le solde restant à une date ultérieure.
Vous pouvez annuler une commande en prévente partiellement payée qui n’a pas encore été préparée. Si la commande a déjà été préparée, vous ne pouvez pas l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retours pour en savoir plus sur les retours et les remboursements.
Essai avant achat
Lorsque vous achetez un article « essai avant achat », nous préautorisons votre moyen de paiement avant la préparation de la commande. Vous disposez d’un délai déterminé pour décider si vous souhaitez conserver l’article. À l’expiration de ce délai, si vous n’avez pas retourné l’article, nous débiterons le montant total sur votre moyen de paiement.